要点：

　　受宏观经济环境等因素影响，各大视频平台广告主预算2019年显著减少，用户开发成为当务之急。两大视频网站用户数据破亿的喜悦之后，是持续亏损的焦虑。

　　在这一波滚滚民情之下，爱奇艺先行撤退，腾讯视频尚在坚持对VIP提供额外付费提前看的服务。

　　电视进化论特意查看了喜马拉雅、Keep这两个具有代表性的在线文娱服务平台针对VIP的收费服务情况。或有一定参考价值。

　　从商业逻辑来看，付费会员可以被认为是更有付费意愿和习惯的一群人，如何继续深挖已付费用户的再付费价值，是在线文娱服务平台需要思考的课题。在这个探索的过程中，高度重视用户的使用体验，建设良好的用户关系，是重中之重。

　　视频网站的思维是否可以稍稍转变一下——如何通过为付费用户“连接”到更多价值来赚钱？

　　年底大剧《庆余年》正在热播。这几日，比剧情讨论更热的，是腾讯视频和爱奇艺两家视频平台在付费VIP提前看6集基础上，设置了付费再多看6集的关卡。一时间两家平台成为千夫所指。人民日报官微更是发表锐评，称之为“吃相难看”，批评焦点集中于其在VIP之外再设VVIP收费关卡，缺乏诚信。

　　现实情况是，视频网站的主要收入来自于两端，一端为广告主，一端付费用户。受宏观经济环境等因素影响，各大视频平台广告主预算2019年显著减少，用户开发成为当务之急。如何开发？一为增加用户数，二为开发单个用户的商业价值。

　　在增加用户数方面，2019年，对爱奇艺和腾讯视频而言都具有里程碑意义——订阅会员规模先后破亿。爱奇艺Q3财报显示，在第三季度末订阅会员规模约1.06亿，同比增长31%。11月中旬，腾讯Q3财报显示，腾讯视频用户突破1亿，同比增长22%。

　　用户数据破亿的喜悦之后，是持续亏损的焦虑。以爱奇艺为例，2019年第三季度营收74亿元，同比增长7%；本季度净亏损为37亿元，同比增长19.4%。营收增长快，净亏增长更快。

　　12月17日上午11点，电视进化论以VIP身份登陆两大视频网站，做了些体验。

　　爱奇艺：不再针对VIP设置收费超前看，片头广告有2个

　　目前，爱奇艺VIP可以提前看6集（18-23集），已经不再有针对VIP设置的付费超前再点播6集的服务。

　　电视进化论注意到，在一分半钟的片头曲之后，两大视频网站都会有一小段瓜子二手车广告。其后，爱奇艺平台播放“前情提要”时，右下角显示“OPPO邀请您收看前情提要”。

　　在一段OPPO手机广告后，正剧从大约2分零6秒开始播放。

　　腾讯视频：会员付费超前点播依然有，片头广告3个

　　腾讯视频VIP也和爱奇艺VIP一样，享有提前看6集的服务，最多看到23集。不同之处在于，腾讯视频仍然继续为VIP设置再付费通道，名为“会员额外尊享3元/集解锁超前点播特权”。

　　播放完瓜子二手车广告之后的“前情提要”时间，腾讯视频播放页面下方显示“江中制药”的“健胃消食片”广告。

　　其后，观众还需观看4秒VIVO手机广告，从2分10秒开始进入正剧。

　　挖掘已付费用户的再付费价值，该怎么做？

　　从《庆余年》这一波操作来看，爱奇艺和腾讯视频都在尝试深挖付费用户的商业价值。在这一波滚滚民情之下，爱奇艺先行撤退，腾讯视频尚在坚持对VIP提供额外付费提前看的服务，只是不知道还能坚持多久。

　　电视进化论特意查看了喜马拉雅、Keep这两个具有代表性的在线文娱服务平台针对VIP的收费服务情况。

　　喜马拉雅是目前最大的在线音频分享平台，实行付费会员制。一旦成为付费VIP，可以免音频广告、畅听VIP有声书库，但并非全平台免费。比如，《红楼梦》全本有声剧，标价为99喜点（1喜点相当于1人民币），付费VIP可以用79.2喜点的“尊享价”购买。

　　从收费逻辑上来看，喜马拉雅的VIP类似于通票，可以畅玩大部分普通项目，但是一些独特项目还是需要收费的，只是更优惠一点。

　　健身应用Keep也采用会员制。

　　月缴费19元之后，可享有的会员特权就包括“会员专属低价”，比如原价72元的健身产品，付费会员能以58元的价格购买；一些定价69元的减肥私家课，能够用10元优惠券冲抵，实际以59元的价格来购买。

　　从喜马拉雅和Keep的会员服务来看，付费VIP是一个基本门槛。这两个平台的商业模式中，也在探索挖掘已付费用户的再付费价值。特别是在Keep中，VIP用户专享价和课程优惠券，对于有产品采购和特定课程购买需求的用户更容易产生得到了实惠的感觉。

　　从商业逻辑来看，付费会员可以被认为是更有付费意愿和习惯的一群人。如何继续深挖已付费用户的再付费价值，是在线文娱服务平台有价值的一个探索方向。

　　在这个过程中，高度重视用户的使用体验，建设良好的用户关系，是重中之重。

　　《庆余年》这波VIP抢先看付费操作是个不成功的尝试，但不意味着针对VIP的商业再开发没有价值。比如，视频网站的思维是否可以稍稍转变一下——如何通过为付费用户“连接”到更多价值来赚钱？

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责任编辑：侯亚丽