一、“我妈才玩快手，我玩抖音！”

　　每次在短视频相关培训课上，我都会抛出一个问题——今天听课的朋友玩过快手的有几位。

　　通常这个问题的答案会比较让我失望，结果往往是没人回复，或者一堂40人的课，回复人数也仅在4人之内。甚至有时候开课的课程主题就是围绕“快手运营”的，关于此问题的回答基本上也是这样的现象。

　　在前几天课程中对于此问题的调查，依然没有人玩过快手，只是其中一名学员说道：“我妈才玩快手”。回答的语气中不乏一丝嫌弃的味道。

　　没错！在大部分一二线城市的运营人员心中，对于抖音和快手的用户分布问题，总是抱有这样的认知——

　　我们这些高逼格洋气的人，是玩抖音不玩快手的；只有那些田间地头、18线城市、又土又low的人才玩快手。

　　二、“你妈和你，谁更有钱？”

　　甚至有大部分觉得：玩快手的人不仅土，而且穷；玩抖音的人都是一二线城市的高学历者，消费能力也更强。

　　因为做短视频行业服务方面的工作的缘故，时常被一些向我咨询短视频问题的人问道：抖音用户有钱人更多吧。

　　面对这样的问题，一开始我也会耐心地和大家解释，不要看表面，看用户平均数和众数等关键指标去分析这个问题。

　　后来，经过那位同学的“我玩抖音我妈玩快手”的言论一说，我也就接着这个言论来形象生动地和大家描述起了关于“抖音用户VS快手用户，谁更有钱”的现象。

　　大家一起思考：你妈和你比，谁更有钱？

　　一个大学毕业月薪5000的伪一二线城市人和在18线城市有房有车有存款的人比有钱，这件事情本身就很荒谬。

　　当然，用这个比喻来说明抖音用户和快手用户谁更有钱的现象稍显极端。

　　但也能提醒大家不要小看一二线城市之外的用户，他们确实比生活在一二线城市的大部分人（毕竟在一二线城市，年轻务工人员占了绝大部分人群）更宽裕，更有消费实力。

　　三、抖音VS快手，用户分布真相

　　在大家的刻板印象中，普遍认为，玩抖音的是一二线城市的人、玩快手的是农村人、抖音用户学历比快手用户高……以至于大家简单地推断出抖音用户比快手用户有钱的结论。实际上当然并非如此。

　　我们先来看几组数据——

　　关于抖音：

　　女性用户偏多，占66%，24岁以下占75.5%，主要用户在非一线城市，收入3000-8000元居多。

　　（咦，这怎么和我们印象中的不一样，不是说玩抖音的都是些一二线城市的有钱人吗？然而这就是真相！用户画像数据来源：企鹅智库，2018）

　　再来看快手：

　　关于使用用户，女性用户占57.8%，24岁以下占66.6%，主要用户在非一线城市，四线及以下城市渗透高于抖音；收入方面，和抖音没有区别。

　　（用户画像数据来源：企业智库，2018）

　　用这些数据，我们可以推导出许多许多结论。

　　先看抖音，当一个平台的24岁以下用户占了3/4，女性用户占了2/3，假如我们将这个平台抽象成一个社会人，那么TA会是谁呢？很可能就是一个在校女大学生。

　　那么，现在请大家自己自行得出结论，关于一名女大学生的财富值以及消费能力，以及消费方向会是怎样的这一问题。

　　看到这里，我希望大家明白的是：抖音的大部分用户并不是一二线的有钱人。

　　另外，我们也没必要小看快手用户的消费能力，毕竟非一二线城市的5000元收入和一二线城市的5000元收入相比，前者往往更富裕。

　　（可能有的朋友看到这里会觉得，这些数据是2018年的，参考意义恐怕不大。那么你又错了。因为越往后，两个平台的用户重合率，其实是越高的。

　　因为，中国人口数本身只有14亿，这两个平台又都是好几亿量级的用户数，随着两个平台的用户数越来越多，重合率一定是越来越高的。）

　　抖音用户VS快手用户谁更有钱的问题，答案已经一目了然。

　　四、流量运营的本质是用户运营

　　我们团队快手矩阵中的自营号，单笔成交金额已破28500元。当我们得知这一消息的时候，其实也没有十分震惊。

　　我们清楚，快手平台的用户分布基本契合中国互联网网民整体画像，在这个平台上，普遍存在的是大众用户（不是下沉用户群体，希望朋友们能将之理解为大众用户）。

　　另外，也存在着整个社会用户结构中的每一层级的群众，我们只不过是用精准内容抓到了精准用户，然后为精准用户提供了高性价比的产品服务而已。

　　朋友们无论想做抖音账号或者是快手账号，实际上做的都是短视频平台流量生意，流量运营的本质是用户运营，只要是能把握精准用户，就能获得用户价值。

　　关于抖音用户和快手用户谁更有钱这一平台用户关键问题的分析，也可以考量一个运营人是否有基本的用户属性分析思维。

　　这是一名运营人员在用户运营方面的基本素养。如果这个基本素养都没有，那就更别谈“流量-用户-货品-人设”匹配等重要问题了。

　　希望所有想做短视频流量、做抖音、做快手的朋友，都能从用户运营角度出发，来做这个流量运营的生意，清醒地知道：自己的用户是谁、在哪个平台、在平台上哪里、能借平台为用户带去什么价值……

　　局外人看到的永远是行业的冰山一角，妄下论断有时候会给自己的发展空间造成很大的局限性。

　　成年人，尤其是玩运营的人，必须具备的一种思维方式是：批判性理性思维。它能帮助我们跳出固定思维、刻板印象以及避免从众心理。

　　其实在这个信息纷杂、流量大爆发的年代，谁都做不了“占流量红利”的好事，那些趁着流量发展大势赚的盆满钵满的人，都是懂用户运营的高手。

　　作者：莫奈，实战派短视频运营亿级流量操盘者，9年心理学商业应用研究，6年新媒体营销达人

责任编辑：侯亚丽